Tham khảo

Quy định sử dụng hcm 66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hcm 66, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
hcm 66 Quy định sử dụng hcm 66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

hcm 66 lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ dùng thông tin của bạn để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác thực tài khoản để chúng tôi xử lý.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ được giữ trong tối thiểu 90 ngày trước khi xóa.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong vòng 14 ngày làm việc, sau khi kiểm tra số dư còn lại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến cách xử lý dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang để trao đổi với hỗ trợ viên tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về vấn đề liên quan đến điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được trong giờ làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hcm 66 để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc hỏi về quyền người dùng theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về điều khoản tài khoản, dữ liệu và quyền sử dụng dịch vụ tại hcm 66. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc Telegram.

Khi có cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất về quy định tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ trước ngày điều khoản có hiệu lực. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối soát tài khoản.

Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Nếu cần bản sao chính thức phục vụ mục đích khác, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat với thông tin tài khoản đầy đủ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.