Tham khảo

Khung pháp lý của hcm 66

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và trách nhiệm tài khoản áp dụng khi bạn truy cập hcm 66.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnPhạm vi truy cập hợp lệ
hcm 66 Khung pháp lý của hcm 66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc có thắc mắc về điều khoản sử dụng, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản. Truy cập ngay từ giao diện chính sau khi đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Mục Trợ Giúp Trang Trợ Giúp trong tài khoản liệt kê đầy đủ quy trình khiếu nại, biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu và thông tin liên hệ cập nhật.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm đến máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và tối đa hai năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi luật pháp yêu cầu thời hạn khác.

Quyền của bạn

Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 72 giờ và hoàn tất xử lý trong 14 ngày làm việc.

Giải đáp thắc mắc về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và quyền riêng tư tại hcm 66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tìm hiểu quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác nhận trong 72 giờ và hoàn tất xử lý xóa dữ liệu trong 14 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Có. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi lại theo tên tài khoản và có thể dùng để xác minh danh tính khi cần theo quy định pháp lý.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua mục Trợ Giúp trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.